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社會責任報告——龍湖:善待你的一生

作者: 來源: 時間:2018-10-15


編者:一部從日本回流的明末造園家計成的《園冶圖說》再現了中國古代造園的手法和精髓。過江龍龍湖在粵派地產發源地開了一個“東方院子鋪”,花園錦簌,享譽無數,大有后來居上之勢。龍湖的產品尤其園林,還有物業,都引起了粵派同行的踩盤和學習。僅物業一項,就細分出幾百項每周的全國計分排名,為的是將過程精細化、標準化,以便比較改進。龍湖對社會責任的理解,已滲透到產品文化的肌理中,其產品中植入地緣文化的內核,在園林文化中得到極致的體驗。中國營造史上,有北派皇家園林、蘇州園林、嶺南園林等,還未有蜀派園林,龍湖能否補上此缺?我們十分期待,龍湖能成就一部新《園冶》。

善待你的一生

龍湖地產2017年度社會責任報告摘要

龍湖集團1993年創建于重慶,發展于全國,業務涉及地產開發、商業運營、物業服務、長租公寓等領域。

業務遍布中國長三角、西部、環渤海、華南和華中37個城市,累計已開發項目超過200個,已開發面積超過7700萬平方米,待開發土地儲備超5000萬平方米。2017年合同銷售額1560.8億元,經營規模和綜合實力居中國房地產行業前列。

高標準、高起點發展

 自1997年開發收個住宅項目重慶龍湖花園南苑以來,龍湖逐漸形成了高周轉、復合型地產開發能力,累計已銷售別墅、洋房、高層、公寓、寫字樓、商鋪等各業態產品超50萬套,發展出了“香醍”“原著”“滟瀾”等景點產品品牌。龍湖本著“品質第一、管理精細”的理念,致力打造客戶心中的好產品,在國內外屢獲殊榮:先后有5個項目榮獲中國房地產綜合開發行業最高獎項“廣廈獎”,12個項目榮獲中國土木工程最高獎項“詹天佑獎”;頂級別墅“頤和原著”項目榮獲全美住宅建筑商協會(NAHB)“最佳國際建筑設計獎”,“春森彼岸”項目榮獲美國建筑師學會(AIA)“優秀城市設計大獎”。

水天一色

18年來,先后開發了都市型購物中心“天街”、社區型購物中心“星悅薈”和中高端家居生活購物中心“家悅薈”三個業態品牌。目前集團已開業商場達26個,開業建筑面積約260萬平方米,已合作商戶3800家,戰略合作品牌近200家。2017年開業商場總客流量達3.15億人次。龍湖將地產開發“精細化”的基因移植于商業運營,致力打造除家和辦公室外的好去處。龍湖首個商業項目北城天街購物中心被公認為“重慶八大新地標”之一,龍湖商業團隊也屢次榮獲“中國購物中心產業推動獎”等榮譽。

龍湖物業秉承“善待你一生”的理念,用“滿意”+“驚喜”的高品質服務贏得客戶的廣泛認可,服務近173萬戶業主,合約面積2.08億平方米,分布于50余個城市。滿意度連續9年保持在90%以上。

精細化管理,逆市求前

2017年,中國房地產市場呈價穩而量升之態,銷售金額和面積雙雙再創新高。龍湖地產積極把握市場機遇,實現簽約額1560.8億元,同比大增77.1%;銷售單價15352元,同比增長4.9%。

集團營業額720.8億元,歸屬于股東的凈利潤為126.0億元,減除少數股東權益、評估增值等影響后的核心凈利潤為97.7億元,同比增長25.9%。毛利增至244.4億元,同步增53.3%,毛利率33.9%。集團核心稅后利潤率由上年同期的15.6%上升至18.3%,核心權益后利潤率為13.6%。分紅比例升至核心利潤的40%,并建議派發創業25周年特別股息,每股0.085元。集團物業發展業務實現經營額374.6億元,交付物業總建筑面積550.2萬平方米。

以合理價格成功新增76塊土地,擴展7個新城市,既覆蓋深圳、香港等一線重鎮,亦拓展至合肥、保定、福州、嘉興、珠海這類環都市圈主力城市。2017年,集團新增收購土地儲備總建筑面積為2023萬平方米,權益面積1149萬平方米,平均權益收購成本每平方米6445元。截至2017年末,集團土儲合計5458萬平方米,權益面積3900萬平方米。

響應國家政策,打造高品質保障物

為滿足人民群眾過渡性、階段性住房需求,更著眼于“租購并舉”長效機制的建立,各級政府大力支持住房租賃市場的發展。集團積極響應,“冠寓”以出眾品質迅速發展,截至2017年第,“冠寓”已在北京、上海、杭州、南京、重慶、成都等14個一線及領先二線城市開業運營,全國累計開業1.5萬間,已開業“冠寓”的建筑面積為58萬平方米,其中開業超過六個月的項目平均出租率為91.7%。


 依水而居

 龍湖地產將積極銷售,保持適當規模優勢。2018年,集團在售主力項目計劃將達到111個,其中50個為全新項目,47個項目將推出新一期新業態產品。產品涵蓋剛需、改善型、商業經營等不同細分需求的客戶,并根據市場需求調整不同產品和業態間的比例,力求在調控的市場環境中精準定位、達成目標。

多年來,龍湖主動投入市政建設和城市公共事業,龍湖目前已經建有8座公園、4所養老所、51所學校,累計建設保障性住房約15000套,打造多座一流公共建筑。

龍湖積極解決低收入者的住房問題,努力保障當地社區的和諧穩定。2017年,龍湖獲得北京通州“兩限房”項目建設用地,通過“兩限房”開發,幫助政府解決中低收入居民的購房需求,同時承諾以一貫的負責任精神和專業能力為居住者提供低價但絕不低質的“兩限房”產品,以實際行動為和諧民生做出努力。

按照龍湖一貫的做法,每進入一個區域,都會適時吸納當地居民進入相關的物業服務企業,并通過龍湖職業學校進行全面、專業的技能培訓。龍湖集團通過與政府合作,提供就業培訓以及商業基金,累計幫助3萬余人解決了就業問題。

龍湖的新《園治圖說》

為了讓業主入住時即可享受成熟、豐富、精致的園林景觀,無需長年等待,龍湖采用了全冠移植的技術手法,在全國同緯度地區選購成樹遷至社區,并保證所有的植物都保持原汁原味的生長形態。


東方院子

龍湖在規劃項目實施前,即最初的拿地環節,必須進行土壤檢測,確保土壤質量符合國家標準。在施工前期,龍湖會對分供方進行勞務和建筑資質的嚴格審查,確保通過ISO9000認證和ISO14000環境質量認證,同時,對供應商所供應的原材料進行環保監測,確保符合國家規定的環保標準。

公司配備專業的研發人員,在外墻保溫技術和建筑節能玻璃等方面,不斷進行創新性研發。在規劃中,確保辦公室使用面積合理、不浪費,室外草地規劃建設雨水回收再利用系統,切實做到合理利用資源。

龍湖對選材有著嚴格的要求:嚴格控制甲醛釋放量在安全標準范圍,內墻涂料通常為水溶性,花崗石在室內大面積使用需要做輻射量的測試,潔具馬桶會選擇低排水量,照明選擇節能照明等。

龍湖推廣使用新風系統和中水利用系統,在綠色環保節能的同時,提高生活舒適度。為確保標準化生產,并使各項指標符合環保標準,龍湖對木地板、門窗、衣柜、櫥柜等均使采用工廠預制化現場組裝的方式,減少了生產垃圾,避免浪費。施工進行中,車輛出入要進行灑水除塵,并定期清洗,以減少空氣粉塵污染。對于施工過程中產生的噪音、噴漆、粉塵、材料廢棄物等均會集中處理。

在項目后期,龍湖會聘請有資質的實驗室進行整體檢測,項目各項檢測指標均高于國家環保標準。

龍湖還參與到綠化長江重慶行動中,捐資3000萬元用于長江兩岸生態造林活動。龍湖物業出資20多萬元整治九龍湖水域、推行社區環保,并聯合市環保局將“節能減排行動”請進社區。


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