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破時空限制迎創新發展

作者: 來源:廣東省房地產行業協會 時間:2015-06-30

熱點專題(總第141期)

  眾所周知,"互聯網+"并非突然冒出的新概念,早在2012年11月14日,易觀國際董事長于揚就首次提出"互聯網+"理念,2013年11月馬化騰也曾提出"互聯網+",而6月24日國務院總理李克強主持召開的國務院常務會議,進一步部署推進"互聯網+"行動,"互聯網+"也因此被提升到前所未有的高度。
  "互聯網+"簡而言之就是利用互聯網技術,把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來,在新的領域創造一種新的生態。而"互聯網+"對于房地產業最大的價值莫過于其打破時間、空間的局限,助力房地產企業在生產、經營和服務中實現跨越式創新發展。
  從企業內部管理來看,在"互聯網+"時代,房地產企業在跨地區、跨部門、跨項目存在的交流、溝通、流程和關鍵節點控制的問題將不再受到時間和空間的限制,無論北京、上海、廣州,還是倫敦、紐約、悉尼,各地的項目和團隊間可以輕松實現資源、信息共享和協同辦公。從產品和售后服務角度來看,實體空間和虛擬空間在互聯網+時代將面臨深度整合,智慧家居、智慧物業管理、社區公共服務、教育、醫療、交通以及各類高新技術和產品、服務將以互聯網為工具深入社區,實現對人的個性化服務。"互聯網+"時代,房地產企業在產品研發和生產過程中,將更多考慮其實體空間設計如何更好與虛擬社區功能協調,各新技術、新設備如何實現人與物、物與物的互聯;"互聯網+"時代,以服務業主為核心的跨界發展模式成為可能,物業交付使用后的房地產后端服務將不斷涌現,房地產企業的產品和服務或將面臨全新的機遇和挑戰。未來,隨著政府行政審批流程簡化和互聯網應用水平的不斷提升,傳統房地產中介將面臨巨大的沖擊,房地產項目和消費者的中間環節或將最大限度的減少,營銷方式迎來新的革命。
  當然,在"互聯網+"概念持續火熱的今天,不光房地產業,其他傳統行業也是興奮不已,互聯網行業更是磨刀霍霍,但筆者也想給一些過度夸大甚至淪為形式的"互聯網+"澆盆冷水,"互聯網+"絕非萬能,也并非所有人都能玩得轉!
  房地產企業想玩轉"互聯網+",首先要打破"創新者的窘境"。過往30多年,中國房地產企業以住宅開發為核心發展模式空前成功,但企業因為現有發展模式的成功,在面臨"互聯網+"這類破壞式創新時往往難以擺脫對原有成功模式的過度適應。從傳統行業經驗來看,盡管以前"互聯網+"未被政府提上議事日程,但傳統行業轉型互聯網早就有所行動,企業紛紛尋求變革以應對變化,但真正轉型成功的企業屈指可數,更多企業身陷轉型泥潭不能自拔,根本原因在于不敢真正在價值鏈動刀和商業模式調整。
  房地產企業要玩轉"互聯網+",入口是首要解決的問題。互聯網時代,有一句話叫得入口者得天下。入口是指用戶尋找信息、解決問題的方式,如果某個平臺或產品成為入口則意味著可能獲得巨量的用戶。雖然掌握用戶并不直接等同于商業變現,但如果失去這個陣地,也就同時失去了成為行業巨頭或是說在互聯網時代安身立命的機會。瀏覽器如此、門戶網站如此,優步、滴滴同樣如此,無論是PC端還是移動終端,背后隱藏的都是對用戶使用入口的明爭暗斗。房地產企業的最大入口在于社區,將虛擬服務與實體空間相結合,將社區業主的需求與房地產企業運營相結合,或許正是房地產企業目前最大的入口。
  房地產業要玩轉"互聯網+",還要對互聯網有敬畏之心。近年來,房地產企業紛紛觸網,各類APP、公眾號層出不窮,智慧社區、社區O2O概念推陳出新,仿佛開發一個社區O2O軟件,成立一個信息化工作部門,把所謂的吃、喝、玩、樂或是賣樓整合到一個APP就是"互聯網+",就是實現了轉型升級。而現實是互聯網企業雖然也有龐然大物,但往往都不能實現權力和資本的壟斷,不管多么具有實力,都只是在激烈的市場競爭中求生存,稍微遲延都有可能在市場中瞬間倒下。房地產企業的"互聯網+",如果不遵循共享經濟、按需服務和服務成本可控的規律或將寸步難行。
  筆者認為,在"互聯網+"時代,房地產業最大優勢就是為各行各業在生產、經營和生活中提供實體空間,而互聯網則是以虛擬社區形式為各行各業提供場所。房地產業的"互聯網+"就是虛實結合,利用互聯網具有打破信息不對稱、降低交易成本、促進專業化分工和提升勞動生產率的特點更好的為各行業提供空間場所和服務。未來,互聯網將促使房地產業打破時空限制開展各類經營活動,房地產業新一輪的創新發展成為可能,但變革思維、打破成熟的運營模式需要下多大的決心、花多大的精力,我們又有多少企業能夠做到,仍然是一個個有待解決的問題。"互聯網+"為房地產業描繪了一幅美好藍圖,但也存在各種問題需要去探索解決,轉型升級需要一步一個腳印,切莫奢望"互聯網+"就是包治百病的"萬靈丹"!
  (撰稿:廣東省房地產行業協會事業發展部主任肖烈)

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